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Trámites y Servicios

Reinstalación o reconexión del servicio de acueducto por mora en Popayán

Es el restablecimiento del servicio de acueducto, una vez se haya eliminado la causa que genero la suspensión o el corte.

Pasos a seguir

  • Cancelar, financiar o refinanciar la deuda con la Empresa en la Oficina de Cartera de la Sede Administrativa.

Requisitos, persona natural y jurídica

  • Cumplimiento de especificaciones o estándares. Estar a paz y salvo y/o realizar acuerdo de pago.
  • Lugar de origen, nacionalidad, residencia, identificación. Tener nacionalidad colombiana.
  • Lugar de origen, nacionalidad, residencia, identificación. Tener nacionalidad extranjera.

Documentos requeridos, persona natural y jurídica

  • Presentar factura cancelada o acuerdo de pago.
  • Cédula de Ciudadanía.
  • Cédula de Extranjería.
  • Documento de Identificación.

Pagos requeridos

  • 1.394% del SMMLV por concepto de suspensión.
  • $ 7.900.

Recuerde

Está dirigido a: Derecho Privado, Derecho Público, ciudadano colombiano, ciudadano extranjero, mayor de edad, residente.

Como resultado de este servicio usted obtendrá: reestablecimiento del servicio.

Plazo: 48 horas.

Se efectúa la reinstalacion y/o reconexión especificando por escrito la fecha, hora, materiales y nombre de quien efectúa el trabajo en la boleta de reinstalación y/o reconexión.

Plazo: 2 días.

Comentarios: no tiene vigencia.

Normatividad

  • Resolución 194 de 2012. Los cargos a detallar en la parte resolutiva por concepto de suspensión, reinstalación, corte, reconexión aplicables para el año 2012 y que se ajustarán automáticamente año a año de acuerdo al salario mínimo mensual legal vigente. del año 2012. Artículos 1, 2 y 3.
  • Resolución 424 de 2007. Por la cual se regula el cargo que pueden cobrar las personas prestadoras del servicio público de acueducto por la suspensión, corte, reinstalación y reconexión del mismo del año 2007. Artículos 2, 3 y 4.
  • Decreto 302 de 2000. Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado. del año 2000. Artículo 32.
  • Reglamento Interno de 1999. Contrato de condiciones uniformes de servicios públicos domiciliarios. Cláusula 16, numeral 3 y cláusula 18.
  • Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones. Artículo 142.

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